Куда пожаловаться, если не вывозят мусор

Несвоевременный вывоз отходов — распространенная проблема жилых районов мегаполисов и маленьких городов. Сознательных граждан волнует вопрос, куда обратиться, если не вывозят мусор. О правилах составления жалобы и органах, ответственных за уборку отходов, мы расскажем в статье.

В каких случаях целесообразно подавать жалобу

Чаще всего некачественная уборка отходов является следствием плохой работы компании, с которой заключен договор. Но не стоит бить тревогу, если мусор 2 дня лежит на улице.

Согласно новым правилам Росприроднадзора, уборка отходов, при температуре меньше -5⁰С, осуществляется не реже 1 раза в 3 дня. Если на улице жарче, мусор вывозят единожды в 2 суток. Раньше уборка проходила ежедневно.

Поэтому жителям, которые видят вторые сутки подряд свалку рядом со своим домом, нет необходимости писать жалобу. Они получат официальный ответ о том, что организация действует согласно законодательству Российской Федерации.

Что обязательно указывают в жалобе

Заявление о несвоевременной уборке мусора со двора составляют по определенной форме. Как и в других официальных документах, в верху листа справа указывают название организации, куда направлено обращение. Там же пишут паспортные данные заявителя. По правилам делопроизводства, имя и отчество указываются полностью.

Далее по центру с большой буквы пишут «Претензия». После этого следует главная часть документа — текст жалобы. Заявитель четко изъявляет суть обвинения. Обязательно указывают такие моменты:

• точную дату, когда перестали вывозить отходы;
• в течение какого времени отмечаются задержки с уборкой;
• полный адрес с номером жилого или частного дома;
• места, где размещены контейнеры для сбора мусора.

В своем тексте заявитель отмечает, что несвоевременная уборка отходов является нарушением договора с компанией. Необходимо потребовать решить этот вопрос как можно быстрее. В идеале заявитель указывает точный срок.

В течение 1 месяца должен прийти ответ на претензию. Если житель дома пожаловался непосредственно в компанию по вывозу мусора, срок сокращается до 10 дней.

Образец жалобы представлен в документе.

Куда обращаться

Чтобы жаловаться на несвоевременную уборку, пишут претензию в главный офис управляющей компании. В течение установленного срока приходит официальный ответ. Если претензия удовлетворена, будут предприняты дальнейшие действия.

Инцидент можно считать исчерпанным. Но если компания не отвечает вовремя или заявитель получает отрицательную реакцию, необходимо обращаться в высшие инстанции.

Первый вариант — написать жалобу в Жилищную инспекцию. Организация имеет собственные сайты для разных городов. Вот несколько адресов (также можно звонить по телефонам и подать устную жалобу).

Жилищные инспекции созданы для того, чтобы контролировать работу организаций, обслуживающих дома в конкретной области. Подав претензию в этот орган, вы получаете гарантию быстрого решения проблемы.

Заключение

Не стоит оттягивать подачу жалобы в случае несвоевременного вывоза мусора. Накапливающиеся отходы — не только нарушение эстетики двора. Это еще и вред для атмосферы и здоровья жильцов.